Dúvidas Frequentes

Qual o prazo de validade dos pacotes?
Todos os pacotes têm validade de um ano, contados a partir da data de confirmação de pagamento.

Posso enviar mais de uma redação na semana?
Você tem um ano para enviar suas redações e não tem limite de envio por semana ou por mês. Aconselhamos que você envie uma redação por semana para um treinamento mais assertivo.

Vocês só corrigem redações no estilo ENEM?
Não. Além das correções de redações nos moldes do ENEM, corrigimos nos moldes da Fuvest, Unicamp, UERJ, UDESC, Unesp e UFSC.

Vocês corrigem redações para concurso públicos?
Sim. A Imaginie também corrige redações para concursos públicos no gênero dissertativo-argumentivo.

Vocês corrigem redações do Ensino Fundamental?
Sim. A Imaginie corrige redações do 5° ao 9° ano.

Quais gêneros textuais a Imaginie corrige?
Os gêneros textuais corrigidos pela Imaginie são dissertativo-argumentativo (ENEM), notícia, artigo de opinião, carta ao leitor, narrativa e crônica argumentativa.

Os pacotes de redação são válidos para os outros tipos de correção?
Sim. Comprando qualquer pacote você tem acesso a todos os modelos de correção da Imaginie.

Posso enviar redação de outros temas?
Não. Hoje a Imaginie só corrige temas que estão disponíveis na plataforma. Mas você pode enviar uma sugestão para contato@imaginie.com e ela será avaliada.

Com que frequência novos temas são postados na plataforma?
Hoje a Imaginie conta com mais de 170 temas de redação no estilo ENEM e toda semana um novo tema é disponibilizado na plataforma.

Qual o prazo de entrega das correções?
As redações são corrigidas em 24 horas (média), mas o tempo pode variar em épocas de maior demanda.

Quem corrige minhas redações?
As redações são corrigidas por professores de português que passam por um rigoroso processo seletivo, além de receberem treinamento e orientação da equipe pedagógica durante todo o processo de correção.

Não gostei da minha correção ou fiquei com uma dúvida, como devo proceder?
Se a correção não ficou precisa e clara você precisa avaliá-la com menos de três estrelas e justificar. Após o procedimento o seu pedido será avaliado pela equipe pedagógica e se pertinente faremos uma nova correção.

Como posso cancelar o meu plano?
Você tem sete dias para testar. Se não ficar satisfeito devolvemos seu dinheiro (caso não tenham sido usados 50% dos créditos). Para o cancelamento do plano entre em contato pelo suporte@imaginie.com

Efetuei o pagamento, qual o prazo para liberarem meus créditos?
O pagamento via cartão de crédito demora até 2 horas para ser processado e o pagamento via boleto demora até 72 horas. Enquanto seus créditos não caem, você pode ver os temas, acessar o material de apoio, escrever a sua redação e deixar no rascunho. 🙂

Ainda tem dúvidas? Acesse: http://suporte.imaginie.com/alunos